Política de Cambio y Devolución

En Flecha, queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Por eso, te ofrecemos una política de devolución y cambio clara y sencilla para que puedas gestionar cualquier inconveniente con total tranquilidad.

Cómo realizar un cambio

Si deseas cambiar un producto adquirido en www.flecha.com.ar, seguí estos pasos:

• Contactanos por mail a [email protected] indicando el número de orden y el producto que querés cambiar.
• Tenés un plazo máximo de 30 días corridos desde la recepción de tu compra para solicitar el cambio.
• El cambio debe hacerse por artículos de la misma temporada, sin excepción.
• Los productos deben estar en el mismo estado en que los recibiste, sin uso ni daños.
• El primer cambio no tiene costo. Si necesitás hacer un segundo cambio, el envío correrá por tu cuenta.
• También podés acercarte a nuestro showroom ubicado en Palermo para hacer el cambio sin costo alguno.
• Si la diferencia es a tu favor, podés usarla como parte de pago o quedará a tu cuenta.
• Si la diferencia es a favor de Flecha, deberás abonarla para recibir el nuevo producto.

Devoluciones por fallas de calidad

Si el producto presenta una falla de calidad, podés solicitar:

• Cambio por otro artículo.
• Crédito para usar en la tienda.
• Devolución del dinero.

Para esto, debés informar a [email protected] en un plazo máximo de 72 horas desde que recibiste la compra.

En caso de elegir el crédito en tienda, este es válido solo para artículos de la temporada actual y tiene una vigencia de 30 días.

Consejos para un proceso ágil

• Guardá el embalaje original y los productos en buen estado.
• Revisá tu compra apenas la recibas para detectar cualquier inconveniente a tiempo.
• Contactá al equipo de atención al cliente ante cualquier duda, estamos para ayudarte.

En Flecha, valoramos tu confianza y buscamos que cada experiencia de compra sea positiva y segura. ¡Gracias por elegirnos!