Cambios y devoluciones

CAMBIOS

Si deseás realizar un cambio de la mercadería adquirida en www.flecha.com.ar podés hacerlo de la siguiente manera:

• Envía un mail a [email protected] con el número de orden y producto a cambiar.
• Tenés un plazo máximo de 30 días corridos de recibida la compra para efectuar el cambio por talle o por otro producto.
• Deberá realizarse por artículos que correspondan a la misma temporada, sin excepción.
• Los productos deberán encontrarse en el mismo estado en el que fueron enviados o recibidos. 
• El primer cambio o devolución se realizará sin costo. 
• Luego del primer cambio, si fuese necesario realizar otro, el costo de este nuevo envío será abonado por el cliente. También pueden dirigirse a nuestro showroom para realizar el cambio sin costo.
• Si hay una diferencia a favor del cliente, se podrá usar como parte de pago de otro producto o bien quedará a cuenta.
  Si la diferencia es a favor de la marca, el cliente deberá abonarla para poder enviarle el nuevo producto.
• Importante: Las compras con envío internacional no tienen cambio.

DEVOLUCIONES

Si el producto presenta una falla de calidad, podrá solicitarse el cambio por otro artículo, crédito en tienda o devolución del dinero. El cliente tendrá que informar a [email protected], en un plazo máximo de 72 horas de recibida la compra, y se tomará a favor o se realizará la devolución del valor abonado al momento de realizar la compra.

De ser solicitado el crédito en tienda, puede ser utilizado para artículos de temporada actual, no para próximas temporadas. Teniendo una vigencia de 30 días.